以下原因が考えられます。
☆お客様映像のみが映らなかった場合
①お客様がまだ入室されていない
②お客様がソフトに対して、お客様側のカメラを使用する権限を与えなかった
・一旦ブラウザを終了しまして再度起動の上ご入室頂くようお伝え下さい。
そして再度現れる確認ダイアログに対しましてOK等の肯定を意味するボタンを押すようにお伝え下さい。
③Android端末の場合、未対応ブラウザが常時設定になっている可能性がございます。下記のブラウザを常時設定に変更して頂いてください。
・InternetExplore最新版
・Firefox最新版
・Opera最新版
・Safari最新版
※ Google Chrome は推奨しておりません

お客様側のマイクの設定において、弊社サービスに対する使用許可を与えていない、接続不良、マイクの機械的な故障等が考えられます。
お客様に接続等をご確認頂いて、それでも解決しない場合については画面右側のチャットをご使用の上オンライン内見を開始下さい。
スマホ付属のイヤホンマイクをご利用頂く事を推奨しております。

スマートフォンから内見予約をする時に画面が崩れてしまいます。
お持ちのスマートフォンの設定で画面固定設定をされていると画面が崩れてしまいます。
オンライン内見をされる際、画面固定設定の解除を御願いします。

１．PC・スマートフォン・タブレットなどのデバイス
２．通信容量制限のないネットワーク環境
(スマートフォン＆タブレットの場合は容量無制限のWi-Fi環境をおすすめしています。)

パソコンやスマートフォン、タブレットなど双方向でやり取りできるIT環境が必要です。

当日3物件まで対応しています。
詳しくはお問い合わせください。

室内は照明器具が付いていない場合が多く、夕方遅い時間は室内が見えにくい為、日中の10時～16時でオンライン内見をお願いしております。

プライバシーに配慮しながら撮影致しますので室内以外の映像もリアルタイムで映像を観ることが可能です。